Talent vinden, ontwikkelen en benutten in het mkb

Zo’n 60 procent van alle werknemers werkt bij een klein of middelgroot bedrijf. Op personeelsgebied kent het mkb heel andere vraagstukken dan grote organisaties. ‘Gedoe’ met personeel leidt af van de kern van de zaak: ondernemen! ManpowerGroup interviewde een aantal mkb’ers en schreef er een witboek over, met knelpunten op personeel gebied en een aantal mogelijke praktische oplossingen.

De uitdaging voor het mkb schuilt in het verzamelen, aannemen én behouden van de juiste mensen. Dick Siemerink, financieel directeur Peute Recycling (Dordrecht): ‘Mijn grootste zorg? Dat een goede medewerker plotseling vertrekt, je weet dan dat er veel kennis en ervaring verloren gaat.’

RONDETAFELGESPREKKEN MET ONDERNEMERS

ManpowerGroup heeft als basis voor het witboek rondetafelgesprekken gevoerd met ondernemers uit het mkb. Een van hen was Michel Willems, mede-eigenaar van Geruba Chocolade (Schinnen, Limburg): ‘De onderwerpen die aan bod kwamen waren actueel en overall was er absoluut herkenning. Er waren uiteraard enkele verschillen, die grotendeels werden bepaald door de grootte van het bedrijf, de gemiddelde leeftijd binnen de bedrijven, de diversiteit qua opleidingsniveau en de uitdagingen hierbij ten opzichte van laag- en hooggeschoolde arbeid.’

TOP 10 VAN ‘WAKKERLIGPUNTEN’

Tijdens de rondetafelgesprekken werd dus vooral duidelijk dat de problematiek voor alle ondernemers grotendeels hetzelfde was. ‘Iedereen wil tevreden medewerkers en klanten, goede kwaliteit van het product en als het even kan ook nog een goede werksfeer’, vat Michel samen. ‘Dat is een behoorlijke uitdaging, maar geeft wel een enorme kick van zowel hoog tot laag! In het witboek zijn de overeenkomstige knelpunten op personeelsgebied geclusterd tot een top 10 van wakkerligpunten.

CONSTANTE KWALITEIT LEVEREN

Voor Geruba Chocolade staat op 1: Hoe combineer je de behoefte aan flexibiliteit met het bieden van kwaliteit? Michel Willems licht toe dat Geruba met een grote flexibele schil werkt, van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, tot studenten en stagiairs. ‘Tijdens het laatste kwartaal, Sinterklaas en Kerst, is er altijd een enorme piek en dan is het een grote uitdaging om de juiste mensen snel op de juiste plek te krijgen. Door de werkzaamheden “eenvoudig” te maken en te houden kunnen we de externe medewerkers redelijk snel volledig inzetbaar maken.’

ARBEIDSRECHT BEMOEILIJKT

Een bijkomend punt zijn alle wijzigingen in het arbeidsrecht, die het de werkgevers niet makkelijker maken, vertelt Michel. ‘Het aanbieden van een contract voor onbepaalde tijd wordt door deze wijzigingen bemoeilijkt, met name voor kleinere ondernemingen. Indien iemand onverhoopt ziek wordt, kan dat namelijk een doodsteek voor de onderneming betekenen en dat schiet het doel helemaal voorbij.’

DE JUISTE MEDEWERKER VINDEN

Op 2 in de top 10 staat: Hoe weet je of de nieuwe medewerker wel past bij de organisatie? Michel Willems: ‘Wij hebben liever een bakker die in onze organisatie past dan een goed opgeleide chocolatier die dat niet doet. Als die bakker de juiste mentaliteit heeft, maken we daar zonder problemen een vakvolwaardige collega van.’ In de 6,5 jaar dat Geruba bestaat is het niet één keer voorgekomen dat een medewerker na de proeftijd toch niet bij het bedrijf bleek te passen, vertelt hij trots.

PRAKTISCHE OPLOSSINGEN

Per punt biedt Manpower Group een aantal praktische oplossingen. Vaak hoeft het niet ingewikkeld te zijn en de inkoop van dure kennis is lang niet altijd nodig: veel hr-uitdagingen kan het mkb zelf het hoofd bieden. In het witboek leest u tips om talent te werven, te ontwikkelen en te begeleiden. De tips van Jaap Korteweg, oprichter en directeur van de Vegetarische Slager, geven we alvast weg. Met zijn bedrijf won hij diverse prijzen voor ondernemerschap. Hij zegt: zoek nooit een kloon van jezelf, maar ga op zoek naar mensen die écht iets toevoegen. En geef medewerkers de ruimte, ga er niet bovenop zitten. Tot slot: kom je goede mensen tegen, ga er dan gewoon mee aan de slag, ook als je op dat moment geen vacature hebt. Mensen met talent creëren hun eigen werk, net zoals een goed product bijna vanzelf de weg naar de markt vindt.