Manpower Klantcontact Academy

Talent voor klantcontact mét eventueel Wft-diploma

Goed contact met klanten kunnen leggen en behouden is een vak apart. Het vraagt om empathie, behulpzaamheid en goede luistervaardigheden. Manpower selecteert en begeleidt kandidaten met het juiste talent om jouw klanten te woord te staan. Binnen de Klantcontact Academy bieden we kandidaten een opleiding aan in het kader van de Wet financieel toezicht (Wft) of leren we ze de juiste vaardigheden om als commercieel medewerker, in een callcenter of op de klantenservice aan de slag te gaan.

De groei van het aantal callcenters in Nederland zet gestaag door. Daarnaast is er een toenemende vraag naar professionals met een Wft-diploma. Sinds 1 januari 2017 is Wft-diplomering immers verplicht wanneer je als financieel adviseur met consumenten werkt. Met de Klantcontact Academy voorzien we in het juiste talent voor jouw bedrijf.

Over de opleidingen

De Manpower Klantcontact Academy omvat een totaalpakket van erkende en praktijkgerichte opleidingen. Zo zijn er Wft-opleidingen voor uiteenlopende sectoren, opleidingen tot klantenservice en commercieel medewerker en diverse andere competentiegerelateerde trainingen. Alle opleidingen bestaan uit e-learning en klassikale lessen.
In samenwerking met onze opleidingspartners maken we interactieve trainingen die blijven boeien en prikkelen.

Meer weten over de Manpower Klantcontact Academy en de mogelijkheden voor jouw organisatie? Laat je gegevens achter via het formulier hiernaast. We nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met je op.

Lees meer over dit onderwerp

24 januari 2019

Het juiste talent vinden én opleiden via de Manpower Operator Academy

Het vinden van het juiste talent wordt door toenemende schaarste op de arbeidsmarkt steeds moeilijker. Een aantal jaar geleden had Sekisui Alveo grote moeite met het […]
7 januari 2019

Manpower investeert echt in mensen, dat herkennen wij

Elke baan in de financiële advisering start met een Wft-diploma. Wft staat voor Wet op het financieel toezicht. Manpower faciliteert het Wft-diploma voor gemotiveerde kandidaten die […]
4 januari 2019

Toekomst Manpower Talent Academy gericht op complete groeipaden

“Opleiden heeft een steeds groter aandeel in de oplossing van de huidige schaarste op de arbeidsmarkt,” zegt Geesje Leijenaar, Manager Learning and Development bij ManpowerGroup. Ze […]
4 januari 2019

In drie dagen gecertificeerd reachtruckchauffeur

In mei 2018 verhuist hij van Athene naar Nederland, de 47-jarige Stylianós Davis. In Griekenland woonde hij met zijn moeder in een appartement, een gevolg van […]

Branchespecifieke opleidingen

Ervaren medewerkers vinden is steeds lastiger geworden in bepaalde sectoren. Manpower leidt mensen op met een andere werkachtergrond, schoolverlaters en ander talent. Zo voorzien we in de behoefte van bedrijven. De Manpower Talent Academy bestaat momenteel uit drie academies. Voor functies in de logistiek is er de Manpower Logistics Academy. Productiebedrijven bedienen we met de Manpower Operator Academy. En voor functies die een Wft-certificaat verlangen of vaardigheden met betrekking tot klantcontact, is er de Manpower Klantcontact Academy. Het aanbod aan opleidingen groeit en wordt continu aangepast aan de actuele behoefte van de markt en de klant.

swirl1 categorie-it categorie-sales categorie-recruitment categorie-marketing categorie-management categorie-hr categorie-finance categorie-traineeships check-list checkbox-aan filteren-mobiel kalender-publicatiedatum oogje-bekeken pijltje-categorie-mobiel pijltje-inklap pin-locatie share-facebook share-googleplus share-linkedin share-mail share-twitter zoeken